Zitat von Pipo92 Ich habe gerade aus den Nichts eine Mail von EA bekommen. Neulich hieß es, dass die Prüfung abgeschlossen sei und die Sanktionen gerechtfertigt wären, seitdem habe ich nichts mehr gemacht, als auf meine DSGVO-Auskunft zu warten. Jetzt heißt es: Ich habe jetzt zwar wieder 4,5m auf dem Konto, aber so wirklich Lust auf Fifa sieht anders aus.... Na immerhin haben sie zugegeben, dass sie einen Fehler gemacht haben. Das sie dafür sorgen wollen, dass so etwas nicht nochmal passiert halte ich aber für ein Gerücht, bzw. klingt es für mich nicht glaubwürdig aus deren "Mund". Außerdem ist das reine aufheben der Sanktionen viel zu wenig. Hier müsste zu dem eingestehen des Fehlers und der Gutschrift noch ein persönlicher Kontakt stattfinden und dir Wiedergutmachung und eine Erläuterung anbieten.

Hast du eine Entschädigung bekommen? Ansonsten muss man sagen, dass das verhältnismäßig schnell ging. Dass du keine Lust mehr hast, ist verständlich. Hatte ich damals auch nicht mehr wirklich.

Zitat von Hanseat231277 Hast du eine Entschädigung bekommen? Ansonsten muss man sagen, dass das verhältnismäßig schnell ging. Dass du keine Lust mehr hast, ist verständlich. Hatte ich damals auch nicht mehr wirklich. Bisher nicht, ich werde heute Abend mal in Ruhe eine Mail an den guten Felix schreiben, der sich wenige Stunden später meldete, ob ich ich jetzt ggf. meien DSGVO-Anfrage zurückziehen wolle. Waren jetzt tatsächlich nur 15 Tage, kam mir länger vor, aber auch das wären sonst sichlich 2m an Transfererlösen + 2 WLs gewesen usw, also 1-2m obendrauf sollten schon drin sein.

Ich denke dass deine Chancen da auch ganz gut stehen.

Da sie fragen, ob deine DSGVO Anfrage quasi hinfällig ist würde ich da schon nach einer Entschädigung fragen, ansonsten würde ich die Anfrage natürlich keinesfalls zurück ziehen. Würde Ihnen deinen Rechenweg der Entschädigungsberechnung vorlegen, im Zweifelsfall ruhig mit einem ordentlichen Zuschlag und so lange auch definitiv die DSGVO Anfrage weiter laufen lassen. Freut mich auf jedenfall, dass der Account recht zeitnah entsperrt wurde.

Was haben die denn nur für ein Problem mit dieser Auskunft?

Ich tippe mal darauf, dass EA um die Schwächen ihrer Algorithmen bezüglich Identifizierung von möglichen Coinsellern weiß. Eine DSVGO Anfrage gibt ja Aufschluss darüber, welche Trades erfolgt sind. Login IPs und Standorte sind ebenfalls verzeichnet. Mit der Anfrage lassen sich solche Sperrungen widerlegen. Da will man vermutlich weiteren Schritten vorbeugen.

Rein rechtlich wird Pipo mit den Daten vermutlich einwandfrei belegen können, dass diese Sperre komplett unberechtigt war und könnte im Besten Fall sogar Schadensersatz verlangen, da man ihm die Nutzung eines Teils mit dem er vermutlich auch noch nachweisen kann, dass er dafür viel Zeit und Spaß verwendet. Heißt man hat ihm zu Unrecht einen Teil des Spielergebnisses "geklaut" für den er bei Kauf des Spiels gezahlt hat. Daher werden sie vermutlich auch gerne Coins an ihn geben.. Ist eben günstiger als ein Echtgeldersatz.

Ich glaube das Problem von EA ist einfach, dass sie bis heute kein Tool haben, welches diese Daten automatisiert zusammentragen kann und da vermutlich einfach ein immenser Arbeitsaufwand hinter steckt, diese Daten zusammenzutragen, und wer weiß wo die überall verteilt sind und an wen diese Daten alles zwischenzeitlich verkauft oder auch gelöscht wurden. Letzteres ist halt besonders ungünstig, du hälst Daten fest, nutzt die für Auswertungen oder gibts diese Daten an Dritte weiter, willst dann aber parallel die Datenmengen möglichst klein halten und löscht diese nach wenigen Wochen/Monaten und kannst dann gar keine Auskunft mehr darüber geben, der europäische Sachbearbeiter der dafür dann nichts kann ist der gearschte, der diese Daten zusammentragen muss. Ich habe Felix mal was vorgerechnet, dass ich gerne 2,5m obendrauf hätte, sonst bitte DSGVO und die Uhr tickt.

Das Problem ist wohl auch, dass kaum ein Tool bei EA funktioniert.. Seitdem das die Draft Token durch ein Tool ermittelt werden und Mitarbeiter diese nicht mehr ersetzen dürfen kann man sich den Aufwand auch sparen oder muss Zeit einkalkulieren um das mit EA auszudiskutieren.