Bin gespannt, was du da zum besten gegeben hast. Ein Link wird also unbedingt erwartet und ist sicherlich von der Mehrheit gewünscht Klasse, dass du da so am Ball bleibst und ich bin gespannt, ob wir es noch vor Weihnachten hinbekommen

@StiflersDaddy: Eine meiner Forderungen an EA bezieht sich auf die geflaggten Accounts und ich fordere das komplette "Unflaggen" meines FUT-Vereins/Accounts. Falls ich damit Erfolg habe, könnte das hier ja Schule machen. Schließlich gibt es neben dir und Skuderian bereits weitere User, die sich darüber beklagen. Und noch etwas: Mir ging es heute in den Squad Battles so bzw. ähnlich wie dir. Ich habe tatsächlich in Halbprofi gegen die KI verloren. Ich will damit nicht sagen, dass ein besserer Spieler als ich das Match auch nicht hätte gewinnen können. Das wäre Quatsch. Aber ich gewinne auch SBs auf Weltklasse und manchmal (selten) auf Legende. Das, was da heute ablief, war auch keine andere Schwierigkeitsstufe (also z.B. "Profi" statt "Halbprofi"). Das war komplett etwas anderes. Die KI hat quasi wie üblich gespielt, aber meine Spieler eben nicht. Das war der Wahnsinn. Sie waren wie ausgewechselt in ihren Fähigkeiten. Son (bei voller 99er Fitness zu Spielbeginn) ist gelaufen, als hätte man ihm die Beine zusammen gebunden. Der konnte mehrere Meter Vorsprung haben und wurde trotzdem vom langsamsten Verteidiger spielend eingeholt. Ich konnte es fast nicht glauben, was da ablief. Zitat von Anfield2Singapore Bin gespannt, was du da zum besten gegeben hast. Ein Link wird also unbedingt erwartet und ist sicherlich von der Mehrheit gewünscht Klasse, dass du da so am Ball bleibst und ich bin gespannt, ob wir es noch vor Weihnachten hinbekommen Danke, Sir Anfield! Ich bleibe am Ball. Definitiv. Innerhalb des Beschwerdetextes habe ich EA bereits darauf vorbereitet, dass weitere Beschwerden folgen werden. Meine nächste wird sich übrigens mit der Problematik des EA Kundendienstes befassen. Auch die wird wohl wieder lang. Hier schon mal ein erster Auszug aus meinem aktuellen Draft: Der EA Customer Support Ein besonderes Ärgernis ist für mich (und offenbar – wie man vielen, vielen Beiträgen im WWW entnehmen kann – vielen anderen Nutzern auch) der Customer Support (CS). In den seltensten Fällen wird einem dort geholfen. In der Regel wird man nur hingehalten, mit Standardprozeduren abgespeist oder auf irgendwelche mögliche Änderungen in ferner Zukunft vertröstet. Erst kürzlich las ich von einem anderen beschwerdeführenden Nutzer, dass er fast ständig beim CS, nachdem er sein Problem geschildert hat, erst einmal vom jeweiligen Mitarbeiter in die Warteschleife gelegt wird, weil dieser erst einmal mit einem Kollegen, einem Vorgesetzten oder einem der ominösen „Spezialisten“ Rücksprache halten muss. Je länger man wartet, desto unruhiger wird man zwar, denkt sich aber: „Irgendwie ist das ja mal wieder ein ziemlich langes Gespräch. Da scheint man sich offenbar intensiv mit meinem Anliegen zu beschäftigen.“ Wenn der CS-Mitarbeiter dann endlich ins Gespräch zurückkehrt, hat er quasi keine Neuigkeiten. Einer der Standardsätze lautet dann: „Der Kollege konnte da auch nicht weiterhelfen!“ „Wieso“, frage ich mich dann „dauerte das Gespräch dann 10 Minuten oder mehr?“ Entschuldigung, aber wie konnte ich bisher nur annehmen, dass immer nur mir das passiert? Es war interessant zu lesen, dass es anderen auch so geht und wenn man ein wenig recherchiert findet man genug weitere Fälle dieser Art. Aber was machen die CS-Mitarbeiter, wenn sie einem so lange waren lassen, ohne nachher auch nur den Hauch einer Lösung anbieten zu können? Gehen die dann eine rauchen oder verrichten eine Notdurft? Oder nutzen sie die Zeit mal richtig effektiv und legen im selben Zeitraum, in dem ich bereits warte, 5 bis 10 weitere Anrufe in neue Warteschleifen? Aber man darf auch nicht undankbar sein! Im Grunde ist es ja ein gutes Zeichen, wenn der CS-Mitarbeiter tatsächlich in das Gespräch zurückkehrt. Man hat dann zumindest die Gewissheit, dass der jeweilige Mitarbeiter sich an einen erinnert hat. Bereits das ist doch schon eine Form von Wertschätzung. Häufig genug ist es mir nämlich auch schon passiert, dass nach langem Warten plötzlich nur noch das Besetztzeichen zu hören ist. Das macht einen dann traurig, weil man weiß, auf der anderen Seite saß ein Mensch, der dermaßen überlastet war, dass man als Nutzer und Kunde innerhalb von Minuten bereits in Vergessenheit geraten ist. Aber wäre es nur das, dann müsste man sich mit einem neuerlichen Anruf nur zurück ins Gedächtnis rufen. Zwar funktioniert das nicht so direkt, weil man stets einen anderen CS-Mitarbeiter an die Hörmuschel bekommt, aber man ist es als EA-Kunde schließlich gewohnt, geduldig zu sein und dann nimmt man sich eben die Zeit und erklärt das Problem dem nächsten Mitarbeiter noch einmal. Der Vorteil dabei ist, dass man häufig genug ganz unterschiedliche Aussagen zu ein und demselben Problem erhält. Warum sich diese Aussagen dann teilweise komplett widersprechen und man am Ende selbst entscheiden muss, was denn nun richtig ist, wird wohl immer das Geheimnis von EA bleiben. Scheinbar ist es so gewollt. Zumindest in den Standardaussagen sind sich die CS-Mitarbeiter einig und diesbezüglich offenbar durch eine harte Schule gegangen. Immer wieder gerne genommen werden die folgenden Fragen und Hinweise: Haben Sie denn schon mal in ihrem SPAM-Ordner nachgesehen? Das können Ihnen nur unsere „Spezialisten“ beantworten! Haben sie diesbezüglich schon mal Ihren Internetprovider kontaktiert? Haben sie schon mal versucht ihren Rechner neu zu starten? Haben sie letzte Update schon installiert? Ich schicke Ihnen per Mail mal einen Link, da können Sie genau nachlesen, was in einem solchen Fall zu tun ist! Sie müssten zuerst einmal das Programm XXX auf ihrem Rechner laufen lassen und uns dann die Log-Files schicken!

Die Problematik mit den Squad Battles ist mir auch aufgefallen. Eines der 4 täglichen Spiele ist verdammt schwer zu gewinnen. Und das ist meist nicht das Spiel gegen das stärkste Team, sondern eher das gegen ein Durchschnittsteam. Gestern z.B. war es das Spiel gegen ein 82er 100 Chemie Team. Ich bin klar überlegen und gehe 1:0 in Führung. Dann kommt meist dieser Moment in dem man für ein paar Sekunden keinen Zugriff bekommt. Der Gegner spielt die Bälle so schnell dass man kaum noch mitkommt. (Kann auch an meinem Alter liegen) Dann ist der Ball natürlich drin. Ich hatte danach Chancen im Minutentakt. Auch die klarsten Chancen wurden vom TW gehalten oder kläglich vergeben. Nach 90 Minuten stand es 1:1. Leider musste ich kurz weg und habe Pause gedrückt. Aus irgendeinem Grund fliege ich immer aus FUT wenn ich ne Weile nicht spiele. Dadurch habe ich das Spiel dann 3:0 verloren. Im Grunde genommen, finde ich es gar nicht schlimm, dass man nicht jedes Spiel nach dem gleichen Muster gewinnt. Im Gegenteil. Das Spiel wird dadurch für mich interessanter. 9 von 10 solcher Spiele gewinne ich auch. Ich spiele die meisten Spiele auf Profi. Gegen schlechte Teams oder schlechte Chemie spiele ich auf Weltklasse oder Legende. @Niko; Auf den Link freue ich mich schon.

Niko, da hast Du ja mal wieder einen feinen Text verfasst! Bin auf den Link gespannt Was mir auch negativ auf den Magen schlägt: Wieso wird bei den SB's der Punkt "Partie beendet" ebenfalls mit nur 50% berechnet, wenn man verliert? Ich mein, ich habe das Spiel doch beendet... Das andere Phänomen, dass man gegen solche "schwachen" Gegner verliert kenne ich ebenfalls.. habe gestern beim Kumpel auf der PS4 mit seinem 85er Team gegen ein 80er Team auf Profi verloren.. Zuvor aber gegen einen 86er Gegner gewonnen.... Es ist, wie Hanseat geschrieben hat.. Die Spieler laufen, als hätte man ihnen die Beine verbunden.. Sie können keinen Pass über 3 Meter annehmen, verstolpern kläglich... Teilweise zeigen die Spieler an, dass sie loslaufen, wenn man dann nicht innerhalb eines Bruchteils einer Sekunde den Ball spielt, wirkt es so, als würde der anlaufende Spieler einfach sagen "Nö, der hat mir den Ball nicht zugepasst, jetzt laufe ich nicht mehr".. Ich warte noch immer auf den Moment, dass sie ein Spieler beleidigt auf den Fußboden setzt und beleidigt die Arme verschränkt...

Zumindest in den Standardaussagen sind sich die CS-Mitarbeiter einig und diesbezüglich offenbar durch eine harte Schule gegangen. Immer wieder gerne genommen werden die folgenden Fragen und Hinweise: •Haben Sie denn schon mal in ihrem SPAM-Ordner nachgesehen? •Das können Ihnen nur unsere „Spezialisten“ beantworten! •Haben sie diesbezüglich schon mal Ihren Internetprovider kontaktiert? •Haben sie schon mal versucht ihren Rechner neu zu starten? •Haben sie letzte Update schon installiert? •Ich schicke Ihnen per Mail mal einen Link, da können Sie genau nachlesen, was in einem solchen Fall zu tun ist! •Sie müssten zuerst einmal das Programm XXX auf ihrem Rechner laufen lassen und uns dann die Log-Files schicken! Musste lachen

Fehlt nur noch Haben sie das Gerät schon aus und wieder eingeschaltet

Auf Pc ist der 87er Mustafi günstiger als der 86er. Ich habe gerade 8 Stück für 48k gekauft. Der kann eigentlich nur steigen. PS: Kurioserweise sind alle Mustafis bereits jetzt für 60k weggegangen. Ich bin mir sicher dass der noch weiter steigen wird. Aber das waren schnell verdiente 64k.

Wie sind Eurer Erfahrungen mit dem "Customer Support"? Dauert das bei denen immer so lange? Am 17.11 habe ich Beschwerde gegen meine Sperre eingelegt. Am 17.11 kam dann die Nachricht dass mein Fall bearbeitet wird. Am 22.11 habe ich noch einmal den deutschen Support kontaktiert. Von denen habe ich auch noch nichts gehört. Daher die Frage an Euch bringt anrufen oder der Chat was oder ist das eher kontraproduktiv?

Zitat von snowphil Wie sind Eurer Erfahrungen mit dem "Customer Support"? Dauert das bei denen immer so lange? Am 17.11 habe ich Beschwerde gegen meine Sperre eingelegt. Am 17.11 kam dann die Nachricht dass mein Fall bearbeitet wird. Am 22.11 habe ich noch einmal den deutschen Support kontaktiert. Von denen habe ich auch noch nichts gehört. Ganz ehrlich? Es bringt nichts. Rein gar nichts. Egal, was du dem Support sagst, egal wie oft du anrufst oder denen schreibst: Es wird bei der Sperre bleiben. Die machen nichts! Dennoch solltest du am Ball bleiben, um ggf. später etwas in der Hand zu haben. Um speziell auf deine Frage bzgl. Dauer einer Antwort auf deinen Einspruch einzugehen: Das ist aktuell wohl normal, dass es eine Woche oder länger damit dauert. Angeblich weil sie so viel zu tun haben bzgl. Einsprüchen. Ich sage "angeblich", denn es ist wahrscheinlich nur Faulheit bzw. Taktik. Tatsächlich wird es wohl so sein, dass sie übermäßig viele Einsprüche zu verzeichnen haben, aber die Antworten bestehen ohnehin nur aus einer Standardmail und überprüft wird sowieso nix. Mir haben sie in der Vergangenheit (FIFA 16 & 17) mehrmals geschrieben, dass sie es nun mehrfach von verschiedenen Leuten kontrollieren lassen haben. Am Ende stellte sich raus, das nichts vorlag und sie sich entschuldigen mussten. Haben meine über 40 Telefonate und ein Dutzend Mails dazu beigetragen, dass sie sich entschuldigten? NEIN, nicht ein Stück. Um seinen Account zurück zu erhalten und sein Recht zu bekommen, muss man den Weg an die Öffentlichkeit gehen. Falls du einen bekannten Youtuber kennst hilft das. Ich gehe aktuell wieder den Weg über Reclabox und warte derzeit, dass meine Beschwerde veröffentlicht wird. Zitat von snowphil Daher die Frage an Euch bringt anrufen oder der Chat was oder ist das eher kontraproduktiv? Man sagt dir zwar, dass dein Fall möglicherweise nach "hinten" rutscht, wenn du die Antwort nicht abwartest und zwischenzeitlich nochmal Kontakt aufnimmst, allerdings ist das Quatsch. Meine Erfahrung hat gezeigt, dass das keinen Einfluss hat. Wie auch? Der Customer Support ist ja gar nicht zuständig dafür. Die leiten nur weiter. Mir sagte einmal eine sehr ehrliche Support Mitarbeiterin am Telefon das Folgende: „Nobody cares! Es gibt diesen Link (gemeint war das Weiterleiten solcher Anfragen an TOS) und unsere Regeln. Wir geben Menschlichkeit und Prinzipien an sogenannte Spezialisten ab. Sie (gemeint sind die "sogenannten Spezialisten") sind so oberflächlich. Wir können gar nichts tun. Und die sogenannten Spezialisten tuen nichts, sie sind sehr oberflächlich. Wir sind nur hier um weiterzuleiten. Wir leiten weiter und die machen nichts. Es tut mir leid. “ Ein anderer EA Support Mitarbeiter sagte mir einmal: "... und wir das nur weiterleiten können an diese Abteilung Terms of Services und die so eine Sch&! ssarbeit machen und die Kunden dann zu Unrecht bestraft werden und ihnen Münzen abgezogen werden oder die Konten gesperrt. sie machen ein Sch&! ssarbeit." Und ja, er hat dieses Sch-Wort tatsächlich so benutzt.

@ Nikolinho Danke für die Info. Mittlerweile habe ich die Info bekommen, dass meine Sperre angeblich rechtmäßig sei, da ich gegen Punkt 6 der Terms of service verstoßen hätte. Auf Reclabox gibt es einige Fälle, die das gleiche Schicksal wie ich erlitten habe. Kennt jemand von Euch den Bug den man umwissentlich nutzen kann? https://de.reclabox.com/beschwerde/1...rt-account-ban https://de.reclabox.com/beschwerde/1...rt-account-ban