23.09.2017, 19:51 |
Beitrag #133 |
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Zitat: Ich würde das Ganze am Anfang nicht überbewerten, bisher gab es bei jedem FIFA "Startschwierigkeiten" die relativ schnell behoben wurden. Ich bin überhaupt kein EA Fan aber Fehler machen ist menschlich und kann passieren.
Bisher hat sich EA meistens kulant gezeigt und hat die Community entweder direkt entlohnt oder die Leute dürften sich beim Support melden und haben eine Wiedergutmachung bekommen. | Dass Fehler menschlich sind stimmt, aber das Verhalten von EA ist einfach unterste Schublade.
Man bekommt als zahlender Kunde das Gefühl absolut nicht ernst genommen werden.
Wenn EA sich wenigstens hinstellen würde, und das ganze (irgendwie) begründen würde gegenüber den Leuten welche nicht am TM teilnehmen dürfen, wären viele Leute (inklusive mir) deutlich zufriedener.
Und selbst wenn die Erklärung nur lauten würde, dass man
a) Um die Server zu schonen nicht allen Leuten Zugang gewähren kann
b) Man einfach eingesteht dass man im zweiten Jahr nacheinander wieder scheiße gebaut und es einfach verkackt hat
Alleine ne Reaktion auf die Beschwerden würde zeigen, dass sie sich die Kritik der Leute wenigstens anhören.
Aber die Kommunikationspolitik derzeit zeigt, dass EA nen scheiß drauf gibt.
Und auch von Kulanz und Entschädigungen habe ich seitens EA noch nie etwas gehört. Eher, dass manche Leute in FIFA 17 nach Monaten noch keinen Zugang hatten und keinerlei Unterstützung seitens EA bekamen.
Um mal ein Unternehmen zu nennen, welches seine Kunden zwar ebenso "melkt", aber dabei einen 100x besseren Support bietet und 100x mehr Kundenfreundlichkeit an den Tag legt ist Blizzard.
Ich habe eine Zeit lang Hearthstone gespielt (virtuelles Kartenspiel, man kann sich entweder Boosterpacks mit Ingame-Währung kaufen oder eben mit Echtgeld, sehr ähnlich zu UT). Blizzard hat bei jedem Scheiß Unmengen an Packs for free rausgehauen. Jedes mal wenn eine neue Erweiterung eingeführt wurde, gab es irgendwelche Challenges etc. mit denen man sich etliche Freipacks sichern konnte usw.
Wenn man jetzt überlegt, wie großzügig die "Geschenke" von EA sind, ein 4-Spieler Bronzeset hier, 500 Coins da ist das doch wirklich ein Witz...
Zum Schluss noch ein (unbestätigter) Funfact:
Der englische Streamer chuboi hatte wohl zu Beginn auch keinen Transfermarkt Zugang, berichten mehrere Leute welche seinen Stream gesehen haben.
Chuboi, welcher ein ehemaliger EA-Community Manager ist, beendete daraufhin den Stream. Nach einer halben Stunde ging der Stream wieder online, dieses mal mit Transfermarkt Zugang.
So viel zum Thema "Tut uns leid, wir bei EA können leider gar nichts tun dagegen"
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