Zitat von Nikolinho Eine neue Mail von EA! Ich habe nun bald so viel Material zusammen, dass ich ein Buch über EA und deren Support füllen kann. ich hatte ja vor 2 Tagen davon berichtet, dass der telefonische Support meinen Einspruch noch einmal an TOS weitergeleitet hat und von dort bekam ich dann die Mail, dass man für meinen Fall nicht zuständig wäre und man hat mich wieder zum Support geschickt. Da ich brav bin mache ich das dann auch und telefoniere gestern mit einem weiteren Supportmitarbeiter namens Erich. Ich frage ihn, warum ich wieder zurückgeschickt wurde und welcher wilde Gaul die EA-Mitarbeiter denn diesmal geritten hat. Erich klärte mich auf und sagte mir, dass Andre das nicht richtig formuliert hätte und ich deshalb keine "fachlich Betreuung" durch die "Spezialisten" erfuhr. Nun gut, Erich machte es besser und sagte denen nochmal ganz klar, worum es ging. Soeben dann diese neue Mail von EA: Also eines kann man EA nicht vorwerfen: Fehlende Geradlinigkeit. Und wieder liegt TOS goldrichtig: Ja EA, das stimmt. Ich habe nicht gegen Nutzungsbedingungen verstoßen, aber das wusste ich bereits. Nur wo sind jetzt meine 8 Mio. Coins? Wurden die von Euch an Coinseller weitergegeben oder was? Fortsetzung Ich bin inzwischen keineswegs mehr zuversichtlich, meine 8 Mio. Coins je wiederzusehen oder was mir noch viel wichtiger wäre: Endlich Recht zu bekommen, weil EA seinen Fehler endlich einsieht. Die Coins brauche ich eigentlich nicht mehr, denn FIFA 17 ist so gut wie gelaufen. Mein Interesse nimmt spürbar ab und ich weiß jetzt schon, dass ich diesen Monat nicht mehr alle WLs spielen werde. Kurz gesagt, ich bin frustriert über die Art und Weise, wie die EA Spezialisten vorgehen. So etwas habe ich mir in meinen dunkelsten Träumen nicht ausmalen können. Ich berichtete kürzlich noch davon, dass der Fall einem Spezialisten überreicht werden sollte. Dominique vom Electronic Arts Specialist Team schrieb mir inzwischen eine Mail. In dieser Mail drückte mir D. sein Bedauern aus und bescheinigte erst einmal seine nicht vorhandene Kompetenz bezüglich meines Falles: Es tut mir Leid zu sehen dass du in der Vergangenheit soviele Sanktionen erleben musstest. Eine genaue Begründung ist nur der Nutzungsbedingungs-Abteilung bekannt und für uns nicht ersichtlich. Anschließend klärte er mich noch einmal über die Nutzungsbedingungen auf. Vielen Dank auch - die kannte ich ja nun wirklich noch nicht. *kopfschüttel* Und dann beendete D. seine Mail mit den folgenden salomonischen Worten: Ich sehe keinerlei Sanktionen auf deinem Konto seit März und wie es aussieht scheint ja seitdem alles in Ordnung zu sein. Ich wünsche dir noch einen angenehmen Tag und viel Spaß. Ich schrieb D. zurück, dass das wie ein schlechter Witz klingt. Nur weil EA seit März nichts mehr bei mir "geklaut" hat, ist noch längst nicht alles in Ordnung. Aber was habe ich erwartet? EA eben. Es ist noch nicht endgültig, aber in mir reift derzeit die Entscheidung bei FIFA18 auszusetzen. Ich spiele das Game nicht um jeden Preis und schon gar nicht, wenn man derart veräppelt wird. Ich habe schon einmal ausgesetzt. Bei FIFA14. Damals aus dem Grund, weil das Spiel vom Gameplay her immer nur ein schlechtes Update auf die Vorgängerversion mit Verschlimmbesserungen war. Diesmal wäre es noch logischer dem Ganzen den Rücken zu kehren. Tja der Frust sitzt tief. Beschwerde: FIFA 17: Falsche Schuldige und EAs Willkür und Ignoranz

Zitat von Dieste Und wieder kurze infos zum momentum von mir. Aufstieg liga zwei. Dann auf 4 ifs gewechselt. Sofortiger abstieg in liga 4 ohne auch nur einen hauch einer chance zu haben. In den letzten 3 spielen ALLE schüsse nur an latte oder pfosten. Dann wechsel mannschaft mit 2 ifs. Änderte mein spiel völlig. Sofortiger aufstieg wieder in liga 2. Habe mein Team jetzt nochmal upgegradet. Sieht mittlerweile so aus: Squad Builder - FIFA 17 Ultimate Team - Futhead Aus dem Stand die ersten beiden Runden des DKO gewonnen und noch nicht aus dem Turnier. Für mich gleichzusetzen mit dem Turniergewinn...Das Team läuft wie ne frisch geölte Maschine. Verstehe nicht, wieso das so unterschiedlich ist.

Zitat von Nikolinho Fortsetzung Ich bin inzwischen keineswegs mehr zuversichtlich, meine 8 Mio. Coins je wiederzusehen oder was mir noch viel wichtiger wäre: Endlich Recht zu bekommen, weil EA seinen Fehler endlich einsieht. Die Coins brauche ich eigentlich nicht mehr, denn FIFA 17 ist so gut wie gelaufen. Mein Interesse nimmt spürbar ab und ich weiß jetzt schon, dass ich diesen Monat nicht mehr alle WLs spielen werde. Kurz gesagt, ich bin frustriert über die Art und Weise, wie die EA Spezialisten vorgehen. So etwas habe ich mir in meinen dunkelsten Träumen nicht ausmalen können. Ich berichtete kürzlich noch davon, dass der Fall einem Spezialisten überreicht werden sollte. Dominique vom Electronic Arts Specialist Team schrieb mir inzwischen eine Mail. In dieser Mail drückte mir D. sein Bedauern aus und bescheinigte erst einmal seine nicht vorhandene Kompetenz bezüglich meines Falles: Anschließend klärte er mich noch einmal über die Nutzungsbedingungen auf. Vielen Dank auch - die kannte ich ja nun wirklich noch nicht. *kopfschüttel* Und dann beendete D. seine Mail mit den folgenden salomonischen Worten: Ich schrieb D. zurück, dass das wie ein schlechter Witz klingt. Nur weil EA seit März nichts mehr bei mir "geklaut" hat, ist noch längst nicht alles in Ordnung. Aber was habe ich erwartet? EA eben. Es ist noch nicht endgültig, aber in mir reift derzeit die Entscheidung bei FIFA18 auszusetzen. Ich spiele das Game nicht um jeden Preis und schon gar nicht, wenn man derart veräppelt wird. Ich habe schon einmal ausgesetzt. Bei FIFA14. Damals aus dem Grund, weil das Spiel vom Gameplay her immer nur ein schlechtes Update auf die Vorgängerversion mit Verschlimmbesserungen war. Diesmal wäre es noch logischer dem Ganzen den Rücken zu kehren. Tja der Frust sitzt tief. Beschwerde: FIFA 17: Falsche Schuldige und EAs Willkür und Ignoranz Also deinen Fall verfolge ich ja jetzt auch schon etwas länger und das ist echt krass. Bei mir hat der Drecksverein auch zugeschlagen. Mitten in meinem Urlaub bekam ich eine dieser "Wir müssen reden" - Mails mit dem Schlusssatz, dass ich gesperrt bin. Und tatsächlich seit dem kann ich mich nicht mehr einloggen. Ziemlich verdutzt habe ich den Support kontaktiert um zu erfahren, gegen was ich denn verstoßen habe. Ich meine im Urlaub mit dem Handy habe ich lediglich ein paar Spieler eingekauft und wieder verkauft - also normaler Import / Export. Eine Antwort habe ich immer noch nicht bekommen, nur dass die Überprüfung ergeben hat, dass meine Sperre rechtmäßig wäre und sie sich bei mir bedanken. Ich könnte grad so richtig brechen. Am Telefon hat man nur dumme haubitzen, die einem nicht helfen können und per Mail bekommt man irgendwelche Standard-Antworten. Mir fehlt die Lust und die Zeit mich da jetzt intensiv hinter her zu hängen. Und gebe es langsam nach zwei Wochen Ärger auf. Das witzige ist, mit meinem Zweitaccount habe ich tatsächlich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, weil ich dort eine Starthilfe von 30k transferiert habe, dieser Account funktioniert aber noch tadellos... Pennerse

Zitat von Dr.Snuggles Also deinen Fall verfolge ich ja jetzt auch schon etwas länger und das ist echt krass. Bei mir hat der Drecksverein auch zugeschlagen. Mitten in meinem Urlaub bekam ich eine dieser "Wir müssen reden" - Mails mit dem Schlusssatz, dass ich gesperrt bin. Und tatsächlich seit dem kann ich mich nicht mehr einloggen. Ziemlich verdutzt habe ich den Support kontaktiert um zu erfahren, gegen was ich denn verstoßen habe. Ich meine im Urlaub mit dem Handy habe ich lediglich ein paar Spieler eingekauft und wieder verkauft - also normaler Import / Export. Eine Antwort habe ich immer noch nicht bekommen, nur dass die Überprüfung ergeben hat, dass meine Sperre rechtmäßig wäre und sie sich bei mir bedanken. Ich könnte grad so richtig brechen. Am Telefon hat man nur dumme haubitzen, die einem nicht helfen können und per Mail bekommt man irgendwelche Standard-Antworten. Mir fehlt die Lust und die Zeit mich da jetzt intensiv hinter her zu hängen. Und gebe es langsam nach zwei Wochen Ärger auf. Das witzige ist, mit meinem Zweitaccount habe ich tatsächlich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, weil ich dort eine Starthilfe von 30k transferiert habe, dieser Account funktioniert aber noch tadellos... Pennerse Wenn Du die Starthilfe von dem gesperrten Account transferiert hast...dann hast Du die Erklärung.

Jetzt mal ganz ganz ehrlich...Das kann doch langsam kein Zufall mehr bei mir sein... Ich spiele das Finale von Knockout Turnier und liege 1:0 zurück. Ich drücke und werfe alles nach vorne und schaffe in der 82 Min den Ausgleich und was passiert? Kaum ist der Ball über der Linie stürzt mein Spiel ab. Das kann einfach kein Zufall mehr sein...Schon komisch, mir stürzt das Spiel immer nur bei solchen entscheidenden Szenen ab.

Zitat von Dr.Snuggles Das witzige ist, mit meinem Zweitaccount habe ich tatsächlich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, weil ich dort eine Starthilfe von 30k transferiert habe, dieser Account funktioniert aber noch tadellos... Pennerse Es ist kaum noch erklärbar, was EA da macht. Auch wenn selbst 30k nicht rechtens sind (darüber müssen wir nicht streiten), das ergibt doch keinen Sinn! Pro Spielerkarte (und davon wandern auf dem PC Hunderte täglich zwischen Coinsellern und Coinbuyern hin und her) werden mehrere 100k Coins transferiert. Selbst bei engmaschiger Kontrolle dürften 30k nicht auffallen. Natürlich ist es technisch möglich, auch die kleinen "Geldwäschebeträge" aufzudecken. Das ist klar. Aber es ergibt keinen Sinn, derart kleine Fische ins Netz gehen zu lassen. Das würde bedeuten, dass man jede Silber- und Bronzekarte mit eigenen Parametern (die sich aufgrund der SBC auch noch ständig ändern können) überwacht. Führen wir uns mal vor Augen, warum der Cointransfer illegal ist. Der Grund war nie, weil User XY von seinem Hauptaccount 40k übertragen wollte auf seinen Nebenaccount. Der Grund ist natürlich das große Geschäft, was inzwischen offensichtlich von organisierten Banden bestritten wird. Und da geht es nicht nur um hohe FUT-Coin-Beträge sondern um hohe Dollar- und Euro-Beträge. Aber genau diese großen Fische fängt man offenbar absichtlich nicht. Gerade gestern erst machte mich Tonnikroos1987 wieder auf mehrere Cointransfers mit Renato Sanches OTW auf dem PC aufmerksam. Die standen dort im ca. 6h-Bereich mit einem Sofortkaufpreis von 697k und darauf geboten waren bereits 653k (!!). Diese Trades laufen dann nach Stunden ganz normal aus. Und sie finden täglich statt. Kein EA-Mensch interessiert sich dafür. Ein Außenstehender, der nichts von Cointrades ahnt, würde sich den ganzen Tag nur wundern, warum einige so teuer einkaufen, wenn man den selben Spieler auch für ein zehntel des Betrages kaufen kann. Aber genau hier liegt doch die Diskrepanz: Warum werden überhaupt 30k-Trades bestraft. Ja natürlich, weil es keine Kavaliersdelikt-Grenze gibt. Aber warum noch? Weil man ein paar Erfolge vorweisen will, während man die anderen laufen lässt?? Verhängt man genau aus diesem Grund auch Sanktionen gegen völlig unschuldige Accounts? Entschuldigung, aber ich verstehe es nicht! Für mich ergibt es überhaupt keinen Sinn, dass über Wochen in immer den selben Spielerkarten Hunderte von Cointrades stattfinden. Hätte man - und ich behaupte, dass das ein Leichtes gewesen wäre - alle Accounts dicht gemacht, die mit den Sanches OTW Karten illegal gehandelt haben (Cointrades), so dürfte es auf dem PC mittlerweile so gut wie keine Sanches-OTW-Karten mehr geben. Denn entweder liegen diese auf dem Account des Coinsellers oder des Coinbuyers. Beide würden irgendwann gesperrt sein. Aber es gibt weiterhin Sanches-OTW-Karten. Ihr versteht, was ich meine?! Weiterhin gibt es bisher keine logische Erklärung dafür, warum ausgerechnet bei der Sanches-OTW-Karte seit April die maximale Sofortkaufgrenze sukzessive von 500k auf mittlerweile 700k angehoben wurde. Warum wird so etwas getan, wenn man angeblich Cointrades verhindern will? Das ergibt alles keinen Sinn.

Zitat von NullNullCoin Wenn Du die Starthilfe von dem gesperrten Account transferiert hast...dann hast Du die Erklärung. Naja aber was habe ich mit dem gesperrten Account gemacht? Ich habe ein paar billige Spieler zu teuer eingekauft. Soll das jetzt nicht mehr erlaubt sein? Außerdem war diese Starthilfe im April, ich glaube nicht, dass das der Grund war - aber wissen kann man es nicht

@nikolinho, hast du schon mal drüber nachgedacht deine gedanken einer gamer Zeitschrift mitzuteilen die dann so nen skandalbericht draus machen können. Es ist ja offensichtlich das ea betrügt

Zitat von Dr.Snuggles Außerdem war diese Starthilfe im April, ich glaube nicht, dass das der Grund war - aber wissen kann man es nicht Ich weiß es natürlich nicht und kann nur von dem erzählen, was ich über die Zeit gelernt, gelesen und gesehen habe. Aber es ist aus meiner Sicht äußerst unwahrscheinlich, dass derart verzögert mit einer Sanktion reagiert wird. EA lässt die Kontrollprogramm zeitnah durchlaufen und überprüft den aktuellen Tag. Daraufhin wird bei "Auffälligkeiten" sofort reagiert. Ich habe zumindest noch nie von einem derart großem zeitlichen Abstand gehört. Das würde auch ein unglaubliches Chaos nach sich ziehen. Keine Entscheidung wäre mehr überprüfbar (okay das machen die ja ohnehin nicht ) bei mehreren Millionen Trades, die erst mit einem Versatz von fast 2 Monaten gecheckt würden. Aber vielleicht irre ich mich auch und die haben bei EA a) noch einen alten Nadeldrucker, der die Ergebnisse listenweise ausdruckt und b) einen Mitarbeiter, der diese Listen Zeile für Zeile mit dem Marker durchgeht und Auffälligkeiten farbig markiert.

Zitat von Dr.Snuggles Naja aber was habe ich mit dem gesperrten Account gemacht? Ich habe ein paar billige Spieler zu teuer eingekauft. Soll das jetzt nicht mehr erlaubt sein? Außerdem war diese Starthilfe im April, ich glaube nicht, dass das der Grund war - aber wissen kann man es nicht Das ist für EA dann so etwas wie dringender Tatverdacht. Ich halte es auch für lächerlich. Zumal es Deine Coins sind. Was Du damit machst, dürfte eigentlich nur Deine persönliche Angelegenheit sein. Ich habe auch keine Ahnung. War für mich nur so ein Ansatz. Vielleicht hat es auch willkürliche Gründe wie bei Nokolinho. Auf jeden Fall ist es ärgerlich. In FIFA 15 hatte ich mal von MMoga Coins gekauft. Beim dritten Mal innerhalb von Wochen bekam ich die Androhung des Bannstrahles. Seitdem hat mich EA auf Linie. Kaufe nur noch Points. Hoffe Du kriegst das Problem schnell gelöst.