Zitat von Zappel88 Wenn du auch mal echtgeld investiert hast um damit mehr zu erwirtschaften ist es meiner Meinung nach ein Verbrechen von ea ohne beweise des Betrugs dir coins zu klauen.aber wer geht wegen sowwas vor Gericht....aber recht würde man da doch wohl bekommen wenn es coins sind die mit echten geld bezahlt wurden Naja ... das "Problem" ist: Ich habe nie Coins gekauft. Das scheint EA auch begriffen zu haben, denn sie schreiben in der heutigen Mail schließlich: "... da unsere Abteilung ausschließlich Einsprüche bezüglich Sanktionen gegen Benutzerkonten aufgrund von Verstößen gegen unsere Nutzungsbestimmungen bearbeitet." Ja, richtig EA, ich habe nicht gegen Nutzungsbedingungen verstoßen. Da sind wir uns einig! Nur warum entfernt ihr mir dann 4x meine Münzen innerhalb von FIFA17? Und warum soll ich jetzt wieder zum Customer Support, wo ich schon 2 Dutzend Male war und die mich immer an euch verweisen? Echt, das ist so bekloppt!

Zitat von Nikolinho Naja ... das "Problem" ist: Ich habe nie Coins gekauft. Das scheint EA auch begriffen zu haben, denn sie schreiben in der heutigen Mail schließlich: "... da unsere Abteilung ausschließlich Einsprüche bezüglich Sanktionen gegen Benutzerkonten aufgrund von Verstößen gegen unsere Nutzungsbestimmungen bearbeitet." Ja, richtig EA, ich habe nicht gegen Nutzungsbedingungen verstoßen. Da sind wir uns einig! Nur warum entfernt ihr mir dann 4x meine Münzen innerhalb von FIFA17? Und warum soll ich jetzt wieder zum Customer Support, wo ich schon 2 Dutzend Male war und die mich immer an euch verweisen? Echt, das ist so bekloppt! Brauchst erst den Passierschein A38

Zitat von cheax81 Brauchst erst den Passierschein A38 Der war super

@ Nikolinho. Ich würde Anzeige wegen Betruges erstatten . Vielleicht noch die ein oder anderen Zocker-Magazine kontaktieren, um die Sache öffentlich zu machen. Das scheint die einzige Sprache zu sein, die EA in Deinem Fall versteht. Vor ein paar Jahren habe ich mal versucht, mein Besoldungsamt zu erreichen. Hatte ein paar rechtliche Fragen. Über circa zwei Wochen blieb ich fast täglich in einer Endloswarteschleife hängen, bis die Ansage kam:Ihr Anruf kann nicht entgegen genommen werden. Auf E-Mails erfolgte keinerlei Reaktion. Enorm zeitaufwendig und nervend. Ich habe dem Amt schließlich förmlich mit einer Leistungsklage gedroht. Was meinst Du, wie schnell ich eine Sachbearbeiterin am Draht hatte. Ein förmliches Strafverfahren kann EA nicht ignorieren. Ich würde es versuchen.

Ich hatte mich schon erkundigt. Das Problem ist, dass die in Kanada sitzen und der Aufwand sich für niemanden rechen würde. So eine Klage würde wegen Belanglosigkeit abgewiesen werden. ich gehe aber weiterhin den Weg über die Öffentlichkeit und da bleibe ich hartnäckig. EA wird zwar erst richtig sensibel in solchen Dingen, wenn sie kurz vor der Veröffentlichung eines neuen FIFA-Teils stehen. Das ist zwar noch einige Zeit hin, aber mir geht es längst nicht mehr nur um 8 Mio Coins. Hier geht es um die Unverfrorenheit + Willkür, mit der EA mir und anderen Nutzern begegnet. Das ist nicht akzeptabel.

Zitat von Nikolinho Ich hatte mich schon erkundigt. Das Problem ist, dass die in Kanada sitzen und der Aufwand sich für niemanden rechen würde. So eine Klage würde wegen Belanglosigkeit abgewiesen werden. ich gehe aber weiterhin den Weg über die Öffentlichkeit und da bleibe ich hartnäckig. EA wird zwar erst richtig sensibel in solchen Dingen, wenn sie kurz vor der Veröffentlichung eines neuen FIFA-Teils stehen. Das ist zwar noch einige Zeit hin, aber mir geht es längst nicht mehr nur um 8 Mio Coins. Hier geht es um die Unverfrorenheit + Willkür, mit der EA mir und anderen Nutzern begegnet. Das ist nicht akzeptabel. Hm, EA Deutschland als juristische Person gibt es hier in Köln. Und wieso Belanglosigkeit? Du hast Geld für ein Spielerlebnis bezahlt, was Dir EA in Aussicht gestellt hat. Durch den Entzug der Coins haben sie Dir das Erlebnis genommen und dich somit betrogen. Auch wegen der Tatsache, dass es kein Einzeflall ist, würde ich von Belanglosigkeit eher nicht ausgehen.

Wenn wir ehrlich miteinander sind, müsste man EA in vielen Dingen anklagen. Hier läuft doch sehr viel sehr komisch... Die sind so von geld besessen und bewegen sich langsam auf dünnem eis. Ist aber nur meine meinung. Kann jeder denken wie er will...

Ich denke mal die werden sich rechtlich schon abgesichert haben, so dass solche Kleinigkeiten schnell unter den Tisch fallen. Selbst wenn man klagt, muss man nachweisen, dass man nicht gegen die AGBs verstossen hat. Und das ist ja so gut wie unmöglich da man keine 24/7 Dokumentation besitzt. Die brauchen nur erwähnen/erfinden/sonstwas, dass irgendeine Aktion gg. die AGBs verstossen hat und die dadurch den Kontostand resettet haben.

Zitat von MaiTai Ich denke mal die werden sich rechtlich schon abgesichert haben, so dass solche Kleinigkeiten schnell unter den Tisch fallen. Selbst wenn man klagt, muss man nachweisen, dass man nicht gegen die AGBs verstossen hat. Und das ist ja so gut wie unmöglich da man keine 24/7 Dokumentation besitzt. Die brauchen nur erwähnen/erfinden/sonstwas, dass irgendeine Aktion gg. die AGBs verstossen hat und die dadurch den Kontostand resettet haben. Naja, eigentlich muss EA doch nachweisen, dass Nikolinhos Coins illegal erlangt wurden...Also, ich würde es versuchen. Natürlich wird die Anzeige nicht dazu führen, dass der EA-Vorstand ins Gefängnis geht, aber Aufsehen wird das intern schon ein wenig geben und es wird vermutlich nicht Custom-Mitarbeiter 0815 bleiben, der sich mit dem Fall beschäftigt. Eventuell wird Dir ein Angebot gemacht, wie man die Sache regeln kann. Ich wäre nicht so pessimistisch.

esdürfte schon schwerfallen einen strafrechtlich relevanten Tatbestand zu erfüllen bzw vorzuwerfen Betrug scheidet mMn aus, Diebstahl ebenfalls auch wenn es traurig ist, aber da scheint nur ein neuer Account weiter zu helfen ...