Moin! Hat jemand auch schon mal folgendes Problem gehabt? Nach dem Serverdown heute mittag (PC) habe ich mich zwar gefreut, weil ich viele der Items auf die geboten hatte echt günstig bekommen habe. Allerdings kann ich derzeit nichts mit den Karten anfangen, da sowohl Web- und Mobil-App als auch das Game selber "Kommunikationsprobleme mit EA Servern" melden, sobald ich versuche die Karten zuzuordnen. Anruf bei EA: "Sie müssen 24 Stunden warten. Erst dann können wir dem 2nd-Level Support eine eMail schreiben, und innerhalb einiger Tage wird das dann gefixt." Hallo? Der EA-Mitarbeiter konnte am Telefon sogar genau meine Karten sehen und alles, aber konnte nichts machen Jetzt hängen gut 100k Tradevolumen bei mir in der "Warteschleife". Echt ärgerlich. Hat jemand schonmal ähnliches gehabt und wie hat er es wieder hinbekommen?

Hallo, ich bräuchte bitte dringend hilfe. seit dem update heute früh hängen meine objekte auf der beobachtungsliste fest und ich kann sie nicht zum verein senden geschweige denn auf die transferliste setzen. egal ob handy app, web app oder konsole es kommt immer eine fehlermeldung. was kann man da machen? danke schon mal für die hilfe.

Da hab ich schon was zu deinem ersten Beitrag geschrieben...

könnest dus bitte hier nochmal reinschreiben wär super, weil ich den anderen iwie ned mehr finde... gruß

Zitat von Yan04 Warten! Was willste sonst machen? Anruf oder Email bringt bei denen nichts Du scheinst nicht allein mit dem Problem zu sein. Also einfach ruhig bleiben

Zitat von Yan04 Du scheinst nicht allein mit dem Problem zu sein. Also einfach ruhig bleiben Ich weiss nicht, ob ruhig bleiben was bringt. Der Mitarbeiter von EA (übrigens sehr nett und kompetent, aber ich bin auch ruhig geblieben) sagte, dass es 24 Stunden dauern kann, bis die Objekte wieder ordnungsgemäß funzen. Auf meine Entgegnung, dass ich auch ein Objekt drinne habe, was da seit 14 Tagen festhängt stutzte er und pflichtete mir bei, dass es mit Abwarten dann wohl nicht getan sei. Er hat jetzt schon eine eMail für den 2nd-Level-Support vorbereitet, die er abschicken wird, wenn ich mich heute nochmal melde, da er verpflichtet ist, die 24-Stunden-Abwarte einzuhalten. Als "Entschädigung" konnte er mir nicht mehr als ein Silber-Vertrags-Pack geben, lol. Als ich ihn fragte, wie das das 100k-Handelsvolumen, das ungenutzt brachliegt kompensieren soll, sagte er, dass der 2nd Level Support mich sicherlich noch angemessener entschädigen wird, da sie mehr Rechte besitzen. Bin gespannt, was EA rausrückt. Also anrufen würde ich auf jeden Fall, dann ist der Fall erstmal dokumentiert und man kann dann weitersehen. Bei einigen werden sicher auch mehr als 100k in der Liste festhängen. Nicht auszudenken, wenns nochmal nen Update oder sowas gibt und plötzlich fliegen diese Objekte komplett weg oder so.

Klar würde ich da anrufen, wenn etwas ein paar Tage in der Liste fest hängt Aber hab auch schon gelesen, dass welche extrem Panik schieben, weil mal etwas 1-2 Stunden da festhing Da sollte man halt mindestens die 24 Stunden warten und ruhig bleiben

habt ihr da ne nummer oder so wen ich da anrufen muss? wär super danke

Zitat von SternX717X habt ihr da ne nummer oder so wen ich da anrufen muss? wär super danke 0221-37050193

stand heute geht immer noch nicht....