Schreib die Lösung doch einfach direkt rein, das wäre auf alle Fälle für solche Leute leichter, als wenn die erst fragen müssen und auf eine Antwort warten müssen.
so ich hatte das problem auch mal.
Man muss einfach die Cd mit zahnpasta einreiben (leseseite)und einwenig einwirken lasse. Dann immer in eine richtung abwischen, bis alles weg ist.Bei mir hats geklappt.